GENERAL TERMS AND CONDITIONS
CALADAN ONLINE STORE


1 - Business area

(1) For the business relations between Birdsnest Cosy Homes AG / Caladan (hereinafter referred to as "we") and the purchasers (hereinafter referred to as "you"), the following General Terms and Conditions apply exclusively in the version valid at the time of the order. We do not recognize any deviating terms and conditions on your part. 
(2) We are entitled to amend, modify or delete the General Terms and Conditions at any time.


§ 2 - Offer and conclusion of contract


(1) By ordering the desired goods and pressing the "Buy" button, you make a binding offer to conclude a contract, which is accepted by us without further confirmation by sending the goods.

(2) The terms and conditions specified and selected by you shall be decisive for the scope and execution of the delivery. The contract is concluded under the conditions applicable in the respective offer (price, shipping costs).

(3) You acquire the bags for personal use. It is prohibited to resell the purchased goods commercially. Corresponding (trademark) legal measures remain reserved. If you wish to order a larger quantity of goods or goods for commercial resale, please contact us at for an individual order. (kathrin.wetzel@caladan-leather.com)


§ 3 - Product colors 


(1) We strive to represent the colors of the products truthfully. We point out that there may be slight differences between the colors given in the photos and the actual color shades. Slight color deviations are mostly due to color settings on the monitors and do not represent a defect. If you have any questions about our products, please contact us at kathrin.wetzel@caladan-leather.com.

(2) The sizes of the bags are indicated in the respective descriptions, we ask you to consider this before your order.


§ 4 - Prices and payment 


(1) The prices are indicated in Euro. 



(2) We accept Mastercard, Visa, Amex and Paypal as payment methods.

(3) The total cost - as shown in your order - consists of product + shipping + applicable VAT and will be charged to your credit card.

(4) The delivery will be made from Spain. Import duties and VAT charges of the respective countries will be charged to your account.


§ 5 - Delivery conditions and dates 


(1) All orders will be processed within 72 hours and shipped according to the delivery conditions. The goods will be delivered at the indicated shipping prices. Unless otherwise agreed, delivery will be made from stock to the delivery address you specify. Information about the delivery time is non-binding, unless the delivery date has been expressly promised in writing as an exception. 

(2) Delivery shall be made at your expense and risk as soon as the goods have been handed over by us to a person or company commissioned with the shipment. 

(3) In the case of deliveries abroad, you shall bear the additional taxes and customs duties as mentioned in § 4 - Prices and Payment. Regarding the amount of taxes and duties, please contact your customs office. 

(4) The delivery time will be postponed if obstacles occur for which we are not responsible. Binding delivery dates must be expressly agreed in writing. 

(5) We deliver our goods to all countries which have no import restrictions.

(6) You will be charged for the costs of a return shipment that is based on incorrect or incomplete addressing or that has its reason in the refusal of acceptance on your part. 


§ 6 - Right of exchange and return of goods 


(1) You have the right to exchange and return goods if



you are unhappy with your newly purchased product for any reason. You may then return the product within 14 days of receipt of the goods in accordance with the provisions of this section without giving any reason.

Goods with imprinted initials and individual models designed according to your own ideas cannot be returned.

(2) Please send an email to kathrin.wetzel@caladan-leather.com with your order number and the reason for returning the goods. After written confirmation from our side we ask you to return the products.

(3) All items returned in this way will be inspected by us. Purchased products must be returned with all packaging material and product description and must not show any traces of use. In this case, you will be responsible for the return shipping costs. A return will be rejected if: 
- traces of use are visible
- the product is returned without original packaging and without product description.
- the product is damaged due to transport.

We will only refund the sales price; duties, taxes and the originally incurred shipping costs will not be refunded. 

(4) If the product is defective in quality or was not ordered by you, Caladan will gladly refund the purchase price, transportation costs for returning, duties and taxes incurred (to be proven by receipts) and the original shipping costs. Products will not be returned if the products show signs of use, such as: 



Marks which are based on normal wear and tear.
- Higher circumstances, such as natural disasters
- Extreme use or extreme influence by the customer 

The products can be returned to the address indicated in the sender field of the delivery bill. 

(5) If the product is lost during the return shipment, no refund will be made. We recommend sending the product with a provider that offers Track & Trace. 

§ 7 - Our right 
We are entitled to withdraw from the contract, even with regard to an outstanding part of the delivery or service, if false information about your creditworthiness has been provided. 

§ 8 - Retention of title
  
Until full payment of the purchase price and the associated costs, the delivered goods remain our property. 


§ 9 - Liability
  
(1) In the event of a not insignificant defect in the goods, you shall be entitled to the statutory warranty rights. You are free to demand a replacement product, to withdraw from the contract or, in consultation with us, to reduce the purchase price. 

(2) You are obliged to inspect the quality of the goods received as soon as this is feasible in the normal course of business and, if defects arise for which we are liable, to notify us immediately upon receipt. 


(3) Unless otherwise stated below, any further claims of the customer - irrespective of the legal grounds - shall be excluded. We shall not be liable for any damage that has not occurred to the delivery item itself; in particular, we shall not be liable for loss of profit or for any other financial loss suffered by the customer. Insofar as liability is excluded, this shall also apply to the personal liability of employees, representatives and vicarious agents. The above limitation of liability shall not apply if the cause of the damage is based on intent or gross negligence or if personal injury is involved or if the Product Liability Act applies. The warranty period is 24 months, calculated from delivery. This period is a limitation period and shall also apply to claims for compensation for consequential harm caused by a defect, insofar as no claims in tort are asserted. 

§ 10 - Data security



(1) Data is encrypted using proven SSL technology. Each transaction is authorized and checked online at the responsible credit card company. Blocked or false credit cards cannot be used. We undertake not to sell or pass on any customer data to third parties. An exception is the passing on of customer data for logistical reasons (shipping partners). 

§ 11 - Protection of intellectual property


Our trademarks, business designations, designs, products and website content are protected by copyright. Modifications, reproductions, imitations of any kind are prohibited. 


§ 12 - Final provisions

(1) These GTC and the contracts concluded on the basis of these GTC are subject to Swiss law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). The place of jurisdiction is Solothurn, Switzerland. 

(2) In the event that individual provisions of these General Terms and Conditions should be invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The wholly or partially invalid provisions shall be replaced by provisions whose content is as close as possible to that of the invalid provisions.

 

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN  
CALADAN ONLINE SHOP 


  • 1 - Geschäftsbereich
     
    (1) Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Birdsnest Cosy Homes AG / Caladan (nachfolgend "wir" genannt) und den Bestellern (nachfolgend „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nicht an.  

(2) Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder zu löschen. 
 
 
§ 2 - Angebot und Vertragsabschluss 

 
(1) Durch die Bestellung der gewünschten Ware und betätigen des „Kauf“-Button geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, das von uns ohne weitere Bestätigung durch die Versendung der Ware angenommen wird. 
 
(2) Für Umfang und Ausführung der Lieferung sind die von Ihnen angegebenen und ausgewählten Konditionen massgebend. Der Vertrag kommt zu den im jeweiligen Angebot geltenden Konditionen (Preis, Versandkosten) zustande. 
 
(3) Sie erwerben die Taschen zum persönlichen Gebrauch. Es ist untersagt, die erworbenen Waren gewerblich weiter zu vertreiben. Entsprechende (marken-) rechtliche Maßnahmen bleiben vorbehalten. Wenn Sie eine größere Warenmenge oder Waren für den gewerblichen Weiterverkauf bestellen möchten, nehmen Sie mit uns Kontakt unter für eine individuelle Bestellung auf. (kathrin.wetzel@caladan-leather.com) 
 
 
§ 3 - Produktfarben  

 
(1) Wir bemühen uns, die Farben der Produkte wahrheitsgetreu abzubilden. Wir weisen daraufhin, dass es zu geringfügigen Abweichungen der auf den Fotos gegebenen Farben zu den tatsächlichen Farbschattierungen kommen kann. Leichte Farbabweichungen sind zumeist bedingt durch Farbeinstellungen an den Monitoren und stellen keinen Mangel dar. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns unter kathrin.wetzel@caladan-leather.com  

(2) Die Grössen der Taschen sind in den jeweiligen Beschreibungen angegeben, wir bitten Sie dies vor Ihrer Bestellung zu berücksichtigen. 
 
 
§ 4 - Preise und Bezahlung  

 
(1) Die Preise sind in Euro angegeben.  

 

(2) Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Amex und Paypal als Zahlungsmethoden. 
 
(3) Die Gesamtkosten - wie in Ihrer Bestellung ersichtlich - bestehen aus Produkt + Versandkosten + jeweils gueltigen MwSt und werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht. 
 
(4) Die Auslieferung findet von Spanien aus statt. Es werden Einfuhrzölle und Mehrwertsteuerabgaben der jeweiligen Länder zu Ihren Lasten verrechnet. 
 
 
§ 5 - Lieferkonditionen und –Termine  

 
(1) Alle Bestellungen werden innerhalb 72 Stunden bearbeitet und gemäss den Lieferkonditionen versendet. Die Ware wird zu den angezeigten Versandpreisen geliefert. Sofern nichts anderes vereinbart worden ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ausnahmsweise der Liefertermin schriftlich verbindlich zugesagt wurde.  
 
(2) Die Lieferung erfolgt zu Ihren Lasten und Gefahr, sobald die Ware von uns an eine mit der Versendung beauftragte Person oder Unternehmen übergeben wurde.  
 
(3) Bei Lieferungen in das Ausland übernehmen Sie die zusätzlichen Steuern und Zölle, wie in § 4 - Preise und Bezahlungerwähnt. Bezüglich der Höhe von Steuern und Zöllen kontaktieren Sie bitte ihr Zollamt.  
 
(4) Die Lieferzeit wird verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die nicht von uns verschuldet wurden. Verbindliche Liefertermine müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.  
 
(5) Wir liefern unsere Waren in alle Länder, welche keine Einfuhrrestriktionen haben.  
 
(6) Die Kosten einer Rücksendung, die auf einer unrichtigen oder unvollständigen Adressierung beruhen, oder ihren Grund in der Annahmeverweigerung auf Ihrer Seite haben, werden Ihnen in Rechnung gestellt.  
 
 
§ 6 – Umtauschrecht und Warenrückgabe  

 
(1) Sie haben das Recht  Waren umzutauschen und zurueck zu geben, wenn  

 

Sie aus irgendeinem Grund unglücklich mit Ihrem neu gekauften Produkt sind. Dann koennen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß der Bestimmungen dieses Abschnittes ohne Angaben von Gründen retournieren. 

Ware mit eingepraegten Initalien und nach eigenen Ideen gestaltete Einzelmodelle koennen nicht retourniert werden. 
 
(2) Bitte senden Sie eine email an kathrin.wetzel@caladan-leather.com mit Ihrer Bestellnummer und der Begründung der Warenrückgabe. Nach schriftlicher Bestätigung unsererseits bitten wir Sie die Produkte zu retournieren 

 

(3) Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Gekaufte Produkte müssen mit dem gesamten Verpackungsmaterial und der Produktbeschreibung retourniert werden und dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen. Die Kosten für den Rücktransport tragen in diesem Fall Sie. Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt wenn:  
- Spuren des Gebrauches sichtbar sind. 
- das Produkt ohne ursprüngliche Verpackung und ohne Produktbeschreibung retourniert wird. 
- das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird. 

Wir werden lediglich den Verkaufspreis zurückerstatten; Zölle, Steuern sowie die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.  
 
(4) Sollte das Produkt Qualitätsmängel aufweisen oder nicht von Ihnen bestellt worden sein, wird Caladan gerne den Kaufpreis, die Transportkosten für das Retournieren, die angefallenen Zölle und Steuern (durch Quittungen zu beweisen) sowie die ursprünglichen Versandkosten erstatten. Die Produkte werden nicht zurückgenommen, wenn die Produkte Spuren des Gebrauches aufweisen, wie beispielsweise:  

 

  • Spuren, welche auf normalem Traggebrauch basieren 
  • - Höhere Umstände, beispielsweise Naturkatastrophen 
    - Extremer Gebrauch oder extreme Beeinflussung durch den Kunden  
     
    Die Produkte können an die Adresse, welche im Lieferschein im Absenderfeld angeführt ist, retourniert werden.  
     
    (5) Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Wir empfehlen, das Produkt mit einem Anbieter zu senden, welcher Track & Trace anbietet.  
     
    § 7 – Unser Recht  
  • Wir sind berechtigt, vom Vertrag auch hinsichtlich eines noch offenen Teils der Lieferung oder Leistung zurückzutreten, wenn falsche Angaben über Ihre Kreditwürdigkeit gemacht worden sind.  
     
    § 8 - Eigentumsvorbehalt 
  •    
    Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.  
     
     
    § 9 - Haftung 

   
(1) Ihnen stehen im Falle eines nicht unerheblichen Mangels der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Ihnen steht es frei, ein Ersatzprodukt zu fordern, vom Vertrag zurückzutreten oder in Absprache mit uns den Kaufpreis zu mindern.  
 
(2) Sie sind verpflichtet, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Ware zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die wir Gewähr zu leisten haben, uns sofort nach Erhalt Anzeige zu machen.  

 
(3) Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt oder das Produktehaftpflichtgesetz Anwendung findet. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab Lieferung. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.  
 
§ 10 – Datensicherheit 

 

(1) Die Daten werden mit bewährter SSL-Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online beim zuständigen Kreditkarten Unternehmen autorisiert und geprüft. Gesperrte oder falsche Kreditkarten können nicht verwendet werden. Wir verpflichten uns, keine Kundendaten an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben. Eine Ausnahme bildet das Weitergeben von Kundendaten aus logistischen Gründen (Versandpartner).  
 
§ 11 - Schutz des geistigen Eigentums 

 
Unsere Marken, geschäftlichen Bezeichnungen, Designs, Produkte und Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Modifikationen, Reproduktionen, Nachahmungen jeglicher Art sind untersagt.  

 

  • 12 - Schlussbestimmungen

 
(1) Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Solothurn, Schweiz. 
 
(2) Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt. 

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